Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Red Broom Software S.A.S. de C.V. (en adelante "RBS", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Ciudad de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier duda o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos en: dia@redbroomsoftware.com

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades senaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, RFC, CURP, direccion
• Datos de contacto: correo electronico, numero telefonico
• Datos laborales: nombre de la empresa, cargo, giro comercial
• Datos fiscales: regimen fiscal, certificados digitales (CSD), domicilio fiscal
• Datos financieros: informacion bancaria para procesamiento de pagos
• Datos de uso: informacion sobre como utiliza nuestros servicios, logs de acceso

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Provision de servicios de software contratados (POS, ERP, CRM, facturacion)
• Emision de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI)
• Procesamiento de pagos y transacciones
• Soporte tecnico y atencion al cliente
• Comunicaciones relacionadas con su cuenta y servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envio de comunicaciones promocionales y de marketing
• Encuestas de satisfaccion y mejora de servicios
• Invitaciones a eventos y webinars

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales podran ser transferidos a:

• Proveedores de servicios en la nube: para almacenamiento y procesamiento (Google Cloud, Firebase)
• Proveedores de Autorizacion de Certificados (PAC): para timbrado de CFDI ante el SAT
• Procesadores de pago: para gestion de transacciones
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley

Todas las transferencias se realizan conforme a la legislacion aplicable y con las medidas de seguridad necesarias.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestra posesion
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos

Para ejercer estos derechos, envie su solicitud a dia@redbroomsoftware.com con los siguientes datos: nombre completo, descripcion clara de su solicitud, documentos que acrediten su identidad.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Encriptacion AES-256 para datos sensibles
• Conexiones seguras mediante HTTPS/TLS
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo y auditoria de accesos
• Respaldos automaticos y plan de recuperacion
• Cumplimiento con estandares PCI DSS para datos de pago

7. Uso de Cookies y Tecnologias

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Estas tecnologias nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta pagina y, en caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electronico. Le recomendamos revisar periodicamente esta pagina.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: